Ihre Rolle

Sie sind die operative Schaltstelle im Kundendienst. Die Position hat keine Führungsverantwortung aber eine zentrale Bedeutung für die Struktur, Qualität und Kundenzufriedenheit.

Ihre Aufgaben

• Annahme, Klärung und technische Einordnung von Kundenanfragen
• Priorisierung von Störungen, Reparaturen und Wartungen
• Terminabstimmung mit Kunden und Monteuren
• Anlage, Vorbereitung und Begleitung von Arbeitsaufträgen
• Materialdisposition
• Nachbereitung der Aufträge
• Organisation und Terminierung von Wartungen
• Vorbereitung zur Rechnungsstellung

Ihr Profil

• abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im SHK-Handwerk.
• hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Organisationsgeschick und Fähigkeit zur Priorisierung
• Belastbarkeit und Stressresistenz in dynamischen Situationen
• technisches Grundverständnis für unsere Produkte und Dienstleistungen
• lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten
• sicheren Umgang mit Microsoft Office Produkten und CRM-Systemen
• sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in einer Schlüsselrolle im Kundendienst
• Hohe Eigenverantwortung im Tagesgeschäft ohne Personalverantwortung
• Strukturierte Prozesse und moderne Arbeitsmittel
• Übertarifliche Vergütung, steuerfreie Zusatzleistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Interessiert? Dann lassen Sie uns telefonieren:
Melden Sie sich bitte beim ehemaligen Branchenkollegen Hans Ulrich Gruber Tel. 01713771019.
Wir garantieren Ihnen absolute Diskretion und berücksichtigen selbstverständlich auch Ihre eventuellen Sperrvermerke.